Гарантии

Гарантия качества

Нам важно, чтобы вы остались довольны качеством товаров и нашей работой, поэтому AllTop-Shop гарантирует возврат бракованного или отличающегося от выбранных характеристик изделия. Мы являемся членами АКРЭТ и держим в открытом доступе реальные отзывы наших покупателей.

2 года

Гарантия на светильники корпусную и бытовую мебель

1.5 года

1 год

Гарантия на декор

Гарантия возврата

Подробную информацию о порядке оформления заказа, условиях доставки, взаимной ответственности, а также гарантийных обязательствах нашего интернет-магазина товаров для дома AllTop-Shop.ru, мы разместили в Договоре Оферты.

В течении 14 дней покупатель может обменять или вернуть товар надлежащего качества после согласования конкретного случая с рекламационным отделом. Надлежащего качества товаром является товар, у которого нет повреждений упаковки, любых механических повреждений товара и отсутствуют следы монтажа.
Товары надлежащего качества из категории мебели, текстиль, декор возврату не подлежат.
Для региональных клиентов возврат и обмен товаров надлежащего качества в части пересылки производится за счет стороны клиента.

Обмен и возврат бракованного товара производится за счет компании «alitop-shop.ru», в том числе накладные расходы по доставке товара. Для этого необходимо заполнить бланк рекламации, сделать фото бракованного товара и упаковки. После чего,  отправить письмо на электронную почту отдела рекламаций с указанием номера заказа и наименования клиента.
Обмену и возврату подлежит бракованный товар из любой категории. Решение о возврате и обмена брака принимается по итогам согласования с рекламационным отделом.

+7 (909) 409-91-44

  пн-пт с 9:00 до 18:00